近日，廈門興業銀行介紹，爲進一步提高對本市按揭客戶的服務水平，提升按揭貸款專業化運營水平，該行于近期成立了按揭中心。該按揭中心隸屬于廈門分行零售信貸中心。

廈門興業銀行按揭中心負責人表示，縮短辦理時間，提高按揭辦理效率，是該行成立按揭中心的宗旨。成立按揭中心前，辦理個人按揭貸款的模式通常是由客戶經理在支行接單，收集整理客戶資料，然後再拿到分行零售信貸中心進行審批，客戶經理辦理一筆個人按揭貸款，需在分支行間往返幾次。成立按揭中心後，辦理一筆個人按揭貸款從接單、收集整理客戶資料到審批、下款，都只需在分行就可完成整個流程，相較于原有的業務辦理模式，現有的業務辦理模式更流暢，更高效，更符合客戶的心理預期。

據了解，廈門房地産市場的供需相較全國其他大部分城市還是比較活躍的，健康活躍的房地産市場也爲本市各家金融機構的個人金融發展注入了活力，如何能將這些優質的個人客戶吸引到自家銀行，也就成爲各家金融機構爭相提高金融服務水平的動力，廈門興業銀行近期成立的住房按揭中心，正是適應市場需求，提升零售金融服務水平的一個新舉措。

“客戶的需求，就是對我們的工作要求，希望今後能有更多的客戶對我們的工作提出有益的建議，讓我們有前行的動力，讓我們在發展中不斷地完善自己，爲客戶提供更優質更專業的服務。”廈門興業銀行零售信貸中心主任如是說。